Возврат авиабилетов

Авиабилет дает право на пассажирскую поездку на самолете. Фактически, его приобретение означает заключение с авиакомпанией полноценного договора на оказание транспортных услуг. Нередко поездка отменяется, например, из-за изменения планов самого пассажира, переноса рейса, корректировки условий предоставления услуги или вследствие множества других причин.

В подобной ситуации Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (в актуальной редакции от 08.08.2024) и сопутствующие нормативные акты допускают возврат денег за авиабилеты. На что перевозчик идет далеко не всегда. В этом случае одним из самых эффективных способов вернуть средства становятся юристы по защите прав потребителей. Участие в деле квалифицированного специалиста выступает важным условием задействования для отстаивания интересов пассажира всех предусмотренных законодательством инструментов.

Когда требуется и на каких условиях можно вернуть авиабилет?

Действующее законодательство рассматривает возврат авиабилетов в качестве базового права пассажира. Но получить деньги, тем более – в полном объеме, удается далеко не всегда. Дело в том, что на условия возврата влияют несколько факторов, главными из которых выступают:

• внутренние правила работы конкретной авиакомпании;
• оставшееся время до рейса;
• причина возврата и т.д.

Каждый из перечисленных параметров существенно влияет не только на сумму выплаты, но даже на возможность ее получения. Например, если пассажир просто опоздал на рейс или регистрацию, его расходы вообще не будут компенсированы. Как и в случае покупки невозвратного билета, которые реализуются по сниженным ценам, но фактически ограничивают права клиентов.

Если осуществляется добровольный возврат (по инициативе пассажира), для получения 100% стоимости полета требуется уведомить перевозчика не позднее, чем за сутки. Возврат билета в день вылета оборачивается снижением суммы выплаты до 75%.

Необходимость возврата авиабилета возникает по самым разным причинам, характер которых также влияет на возможность и сумму выплаты. Они делятся на вынужденные и невынужденные. Документальное подтверждение первых дает право на выплату. В ситуации со вторыми требуется заблаговременное уведомление перевозчика. Среди наиболее распространенных причин возврат можно отметить такие:

• изменение планов пассажира (из-за болезни, переноса отпуска и т.д.);
• отмена или перенос рейса;
• отказ от услуг турагентства (в этом случае осуществляется возврат денег по путевке, включающей авиаперелет, что делает проблему еще сложнее);
• изменение маршрута перелета;
• задержание пассажира на досмотре;
• смерть или тяжелое заболевание близкого родственника;
• другие подобные жизненные ситуации, включая чрезвычайные, форс-мажорные и нештатные.

Приведенный перечень сложно назвать исчерпывающим. Но даже указанных в нем пунктов достаточно, чтобы понять очевидный факт: возврат авиабилетов – нередкое событие, с которым может столкнуться буквально каждый.

Почему стоит прибегнуть к помощи юриста по возврату авиабилетов online?

Практика показывает, что авиакомпании очень неохотно возвращают деньги. Чему в немалой степени способствует неоднозначность трактовок российского законодательства, что одинаково относится как к Воздушному кодексу, так и к сфере защиты потребителей. Дополнительные сложности создает еще несколько немаловажных юридических нюансов, к числу которых относятся:

• сложность правил оказания транспортных услуг, действующих внутри авиаперевозчиков;
• слабая информированность о них пассажиров;
• необходимость принятия срочных мер, так как оперативность действий потребителя напрямую влияет на величину получаемой суммы денег.

Исходя из сказанного, становится понятным, что самостоятельное урегулирование проблемы является очень непростой задачей. Решение которой требует осуществления очень быстрых и грамотных действий. Необходимость обращения к грамотному юристу становится еще более актуальной, если учесть обычно очень немалую стоимость авиабилета. В подобной ситуации любое промедление чревато потерей крупной суммы денег. Именно поэтому нужно как можно быстрее выйти на связь с адвокатом по защите прав потребителей и донести до него суть проблемы.

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей

Наша юридическая компания предлагает квалифицированную правовую поддержку на выгодных для клиентов условиях. Цена работы юриста по защите прав потребителей определяется индивидуально. В качестве основы используется базовый тариф, который уточняется с учетом конкретных обстоятельств дела. К их числу относятся:

• срочность предоставления услуги;
• стоимость авиабилета;
• причина возврата;
• компания-перевозчик;
• наличие подтверждающих документов и т.д.

Типовые расценки компании указаны в размещенной ниже таблице. Окончательная стоимость юридической услуги указывается в договоре. Ее изменение возможно только после дополнительного согласования с клиентом.

Почему мы?

Единый Правовой Центр предоставляет профессиональную помощь адвоката в Санкт-Петербурге с момента создания компании в 2002 году. В штате организации собраны опытные и квалифицированные специалисты, многие из которых являются бывшими сотрудниками судов, органов следствия и других структур правопорядка. Другими важными аргументами в пользу сотрудничества с нашим Центром выступают:

• разумные цены;
• широкий спектр предоставляемых юридических услуг;
• работа с частными лицами и организациями;
• гибкая схема обслуживания;
• высокий процент выигранных дел;
• знание региональной правоприменительной практики и специфики судопроизводства.

Бонусом становится бесплатное предоставление первичной консультации юриста в Санкт-Петербурге. Готовы продемонстрировать эффективность нашей правовой поддержки на практике.