Споры с туроператорами

В случае некачественно предоставленных услуг с туристической фирмой возникают недовольства и разногласия. Туроператоры меняют условия поездки, предоставляя другие отели, задерживая трансфер и изменяя время отправления. Таким образом портится настроение, путешествие и возникают дополнительные расходы. Иногда отказ от путевки происходит по личным причинам. В подобных ситуациях туристу лучше обратиться к адвокату по делам “О защите прав потребителей”. Он поможет устранить конфликт грамотно и предоставит бесплатную консультацию по интересующим вопросам. 

Решение конфликта с туроператором

За испорченный отдых вы имеете возможность получить не только финансовое, но и моральное возмещение. Быстрое решение проблемы возможно только с помощью специалиста. Основная задача профильного юриста по защите прав туристов: изучить дело и правильно оформить заявление в турагентство. Большинство споров не доходят до суда. Если договориться не получается, то адвокат отправляет иск в органы судебной власти. Для любого разбирательства понадобится договор, в котором указаны следующие данные:

• информация о туристе и туроператоре;

• стоимость путевки;

• пакет предоставляемых услуг: маршрут путешествия, трансфер, отель, питание;

• критерии изменения договора и его расторжения;

• страховка, материальное обеспечение.

Закон “О защите прав потребителей” гласит, что все услуги, прописанные в договоре, должны быть предоставлены. При любых изменениях условий и сроков путешествия, гражданин может надеяться на денежную компенсацию либо перерасчет. Для начала юрист составляет претензию и отправляет в суд на рассмотрение. Грамотный специалист добьется признания правоты потребителя и поможет выиграть дело, не исключая случаи, когда клиент сам отказывается от поездки. 

Обращение за помощью