Защита прав потребителей – бесплатная онлайн консультация в Санкт-Петербурге

Возврат аванса или задатка

Возврат авиабилетов

Возврат денег за непредоставленную услугу

Возврат косметики

Возврат мебели с недостатками

Возврат товара без чека

Денежный возврат за некачественный товар

Денежный возврат за услуги косметолога

Задержка и отмена авиарейсов

Защита прав туристов

Как вернуть деньги за путевку

Помощь в составлении претензии

Расторжение договора на косметологические услуги

Споры с магазинами бытовой техники

Споры с туроператорами

Потребитель – это любой гражданин, который приобретает товары или услуги. Он обладает базовым набором прав, гарантированных государством. Основным Законом РФ в этой сфере выступает № 2300-1 (датируется 07.02.1992). Его положения устанавливают сразу пять ключевых прав потребителя: на качество, безопасность, информацию, возмещение вреда и защиту. Последнее из них предусматривает возможность не только обращения в суд, но и привлечения к делу квалифицированного юриста. Такой подход обеспечивает максимально эффективную и при этом полностью законную защиту прав потребителя.

Когда необходима помощь по защите прав потребителей?

Далеко не все продавцы товаров и услуг, представленные на российском рынке, являются добросовестными. Результатом становятся многочисленные нарушения прав потребителя, самыми частыми из которых выступают:

• нарушение сроков поставки товара или оказания услуги;
• навязывание дополнительных услуг;
• ненадлежащее качество товара, услуг или работ;
• ввод покупателя в заблуждение из-за отсутствия достаточной информации о продукте;
• отказ в исправлении брака или в замене бракованного товара.

Проблем защиты прав потребителей стала еще актуальнее из-за быстрого роста объемов онлайн-торговли. Такой формат сотрудничества затрудняет проверку качества товара до непосредственного получения товара, часто предполагает внесение аванса и создает другие дополнительные трудности. В том числе – связанные с невозможностью или усложнением самостоятельного отстаивания покупателем собственных интересов.

В подобной ситуации приглашение юриста по защите прав потребителей выступает оптимальным решением проблемы. Главное при этом – найти квалифицированного специалиста, обладающего достаточным уровнем знаний и успешным опытом их практического применения. К числу наиболее востребованных услуг в сфере защиты прав потребителей относятся такие:

• возврат задатка или аванса;
• возврат денежных средств за непредоставленные услуги или невыполненные работы;
• возврат некачественного или неподходящего товара;
• урегулирование споров с различными представителями бизнеса (туристические операторы, магазины бытовой техники, подрядные компании и многие другие).

Приведенный перечень далеко не полон. Что объясняется разнообразием коммерческой деятельности и постоянным появлением на отечественном рынке новых товаров и услуг.

Почему стоит обратиться к квалифицированному юристу online?

Самостоятельная защита прав потребителя представляет собой очень непростую задачу. По разным причинам, главными из которых выступают две. Первой является достаточно высокая сложность российского законодательства в этой сфере, требующая профильной подготовки. Второй становится необходимость урегулировать спор преимущественно с представителями бизнеса. В штате большинства которых представлены квалифицированные юристы.

Эффективно конкурировать с ними может только не менее грамотный адвокат по защите прав – как в суде, так и в досудебном порядке. Обращение к серьезному специалисту, имеющему за плечами множество выигранных споров и соответствующую репутацию, очень часто позволяет не доводить дело до судебного разбирательства. Что практически всегда с высокой вероятностью обеспечивает быстрое и выгодное для потребителя урегулирование проблемы. Если же продавец не идет навстречу, то есть требуется обращение в суд, услуги адвоката окажутся еще более полезными, так как успешное участие в судебном разбирательстве требует много сил, времени и соответствующей профессиональной подготовки.

Схема оказания услуги

Наша компания предлагает профессиональную защиту прав потребителей в Санкт-Петербурге с 2002 года. За прошедшее время накоплен большой и успешный опыт предоставления качественных юридических услуг. Включая отработанную на практике схему взаимодействия с клиентом, которая выглядит следующим образом:

1. Бесплатная консультация юриста (до 30 минут). Необходима для оценки перспектив дела и обсуждения возможных условий сотрудничества.
2. Заключение договора на предоставление правовой поддержки. В документе обязательно содержатся сроки и стоимость оказания услуги, а также гарантии клиенту.
3. Аудит имеющихся и сбор недостающих документов. Перечень документации зависит от специфики товара или услуги и конкретных обстоятельств спора.
4. Подготовка и отправление продавцу досудебной претензии. Выступает обязательным условием подачи иска в суд для большей части товаров и услуг.
5. Если урегулировать конфликт не удалось – подача искового заявления. Далее – представление интересов доверителя в судебном процессе.
6. Контроль над исполнением положительного решения судьи. При необходимости – обжалование судебного вердикта, не устраивающего клиента.

Приведенная схема является типовой. В зависимости от запросов потребителя и специфики конкретного спора она корректируется с целью максимально эффективного отстаивания интересов клиента.

Стоимость адвоката по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Одной из главных причин успешной работы нашей юридической консультации выступает прозрачная ценовая политика и разумный уровень расценок на предоставляемые услуги. Стоимость работы адвоката определяется индивидуально на основании базового тарифа и с учетом нюансов конкретного дела. К числу последних относятся:

• специфика спора и особенности товара, услуги или работы;
• срочность предоставления юридической помощи;
• предпринимаемые юристом действия;
• необходимость судебного разбирательства;
• другие подобные факторы.

Базовые тарифы на услуги юристов нашего Центра представлены в таблице. Итоговая цена фиксируется договором и не может быть изменена без дополнительного согласования с клиентом.

Плюсы обращения в наш Центр

Наша компания представлена на рынке Санкт-Петербурга более двух десятков лет. Результатом работы наших специалистов стала безупречная репутация Единого Правового центра, сформированная как в профессиональной среде, так и среди многочисленных клиентов.

Главным фактором успеха выступает высокая квалификация штатных юристов организации, большая часть которых – это бывшие сотрудники суда, органов следствия и других правоохранительных структур. Важным плюсами обращения к нам выступают: разумные цены, комплексный подход к решению проблем клиента и бесплатная первичная консультация. Готовы продемонстрировать эффективность услуг по защите прав потребителей на практике.